Programa de Reinserción
Este programa consiste en ofrecer a los jugadores que tengan cuentas con baneos permanente recuperar sus personajes y seguir participando en el servidor a cambio de una serie de condiciones.
Deben cumplirse los siguientes requisitos para poder solicitar una Reinserción:
- Primero que nada, este servicio se llevará a cabo por medio de un ticket.
- Se verificará que seas realmente el dueño legítimo de la cuenta(s) implicadas.
- No será aplicable a usuarios que hayan solicitado la reinserción antes y volviesen a ser sancionados permanentemente.
- No aplicarán usuarios que sus cuentas hayan sido sancionadas por ataques a la integridad del servidor, fraude en donaciones o similares.
Condiciones
- Todo el Zeny en los personajes y Banco será eliminado.
- Todos los items de la cuenta serán eliminados.
- Una vez aplicada la misma, es irreversible.
- En el caso de recibir nuevas sanciones (aunque no sean permanentes), puede perderse el beneficio del programa
¿Por qué estos requisitos?
Este servicio requiere enviar un ticket para poder analizar la información brindada y decidir si se puede proceder con el programa (También es muy importante que tengan sus datos actualizados para poder acreditar la propiedad de la cuenta)
En el caso de reinserciones previas, básicamente es una segunda oportunidad, solo se puede hacer uso del sistema una única vez, no habrá tercera chance.
Datos Necesarios en el ticket
Enviar el ticket a la categoría "Relacionado Cuentas".
La información que debe brindar en el ticket es la siguiente:
- Nombre de la cuenta(s) que solicitan el programa: (Nombre de usuario)
- Correo original: (Con el que fue creada la cuenta)
- Correo Actual: (Si aplicase)
- Motivo: Indicar que desea solicitar la reinserción.
- Aceptar Condiciones: Debe indicar por escrito que entiende lo que implica las Condiciones y que no es reversible.
Con esa información, un Game Master atenderá su solicitud y procederá a corroborar la información brindada y se le dará seguimiento a su caso por medio del ticket.
El staff se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de reinserción sin dar motivos de la decisión.
Si el programa es aprobado para la cuenta, la cuenta será limpiada y desbaneada, se le notificará en el ticket cuando el proceso haya sido efectuado.