Clave de cambio
La clave de cambio es una clave cuya única función es permitir el hacer modificaciones en las cuentas de AtlantisRO, dichas claves se solicitan desde el panel de control y son enviadas al correo que tenga la cuenta, ya sea el actual o al de creación (si tiene la opción de correo original activa).
Una clave de cambio es requerida para hacer alguno de los siguientes cambios en el panel de control:
Cambiar o recuperar la contraseña.
Cambiar o deshabilitar el Pin code.
Como obtener una clave de cambio:
Para obtener una clave de cambio solo se deben seguir los siguientes pasos:
a) Ingresar al panel de control e inicia sesión
b) Una vez que se ingresa sesión deberán seleccionar mi cuenta en la parte izquierda del menú mostrado.
c) Enseguida se debe seleccionar la opción de "Send email Clave de cambio" y llenar los datos que se solicitan.
d) Enseguida el panel enviará el correo con su clave de cambio, ahora ya podrán realizar el cambio deseado con su clave de cambio.
Nota: Revisar el correo no deseado y la carpeta de spam en caso de que el mensaje con la clave de cambio no esté en la bandeja de entrada, si transcurren más de 10 minutos sin recibir la clave de cambio favor de contactar al soporte técnico.
Caducidad de las claves de cambio:
Cada clave de cambio solo permite una modificación en la cuenta, una vez hecha la modificación o solicitando una nueva clave de cambio, la clave de cambio anterior ya no puede ser usada para hacer modificaciones en la cuenta, esto quiere decir que solo 1 clave de cambio puede estar "activa" a la vez, ejemplo:
Suponiendo que se solicitan 2 claves de manera consecutiva, el primer correo contiene la clave de cambio 12345678 y el segundo contiene la clave de cambio 23456789, la primer clave de cambio (12345678) no servirá para hacer cambios, ya que solo una clave de cambio puede estar "activa" a la vez y solo se toma en cuenta la clave de cambio más reciente, por lo cual para poder hacer el cambio se tendrá que usar la clave recibida más reciente (23456789).
Si se solicita una clave de cambio y nunca se es utilizada, esta permanecerá activa hasta que una nueva sea solicitada o se realice el cambio correspondiente.