Problema para recibir puntos de donación con pj con nombre cambiado

[Ricardo_rafael]

Así como el titulo, hay un bug con el servicio para asignar los puntos a un pj al que se le halla modificado el nombre, no he podido recibir los puntos que he comprado, estoy intentando contactar con alguien del staff pero no me han dado respuesta por ningún medio... 

[Tetsuo - Dibustrador]

Esto es nuevo ? estaba pensando en cambiarle el nombre a alguno de mis.personajes. quedo al pendiente para saber en que acaba esto.

[Lord Nikolai Ivanovich]

hace 4 horas, Ricardo_rafael dijo:

Así como el titulo, hay un bug con el servicio para asignar los puntos a un pj al que se le halla modificado el nombre, no he podido recibir los puntos que he comprado, estoy intentando contactar con alguien del staff pero no me han dado respuesta por ningún medio... 

Hola, de donde eres? cuando realizaste el movimiento?  y por que medio? despues de eso, validaste la donacion? https://www.atlantis-ro.net/puntos/

[Ricardo_rafael]

Estoy bastante nervioso ya con esto y es increíble lo difícil que es conseguir tener contacto con un gm.

Hice todo tal cual como se supone que debe hacerse, la donación fue hecho por medio de paypal y si, rellene tal cual como se debe rellenar el formulado pero me daba error por tipear el nombre nuevo... Solo me aceptaron el formulario cuando puse el nombre anterior pero aun asi no me han caído los puntos

Quisiera saber cuantos dias mas se van a tomar para responder los 7 correos electrónicos con las capturas plus la información de como se produjo el problema...

[Ricardo_rafael]

hace 5 horas, Nomada Girl dijo:

Esto es nuevo ? estaba pensando en cambiarle el nombre a alguno de mis.personajes. quedo al pendiente para saber en que acaba esto.

Pues sientate a esperar porque se tardan una eternidad en responder

[Zetsumei]

@Ricardo_rafael

Hola Ricardo, discupa la demora en contacto.

Sobre el formulario de registro, en el apartado de "ID de Usuario" no se utiliza el nombre de un personaje, si no más bien el usuario de la cuenta (el dato que usas al loguear y que NO es tu contraseña).

Es posible que como usas el nombre de personaje, te salte error ya que no existe una cuenta con ese nombre.

Prueba cambiar eso y avisame si te funciona (recuerda no adjuntar información privada o personal en este tema).

[Lord Nikolai Ivanovich]

Cuando hiciste el movimiento? y de donde eres?

[Ricardo_rafael]

hace 1 minuto, Lord Nikolai Ivanovich dijo:

Cuando hiciste el movimiento? y de donde eres?

Ayer a esta misma hora mas o menos, soy de Venezuela

 

hace 2 minutos, Zetsumei dijo:

@Ricardo_rafael

Hola Ricardo, discupa la demora en contacto.

Sobre el formulario de registro, en el apartado de "ID de Usuario" no se utiliza el nombre de un personaje, si no más bien el usuario de la cuenta (el dato que usas al loguear y que NO es tu contraseña).

Es posible que como usas el nombre de personaje, te salte error ya que no existe una cuenta con ese nombre.

Prueba cambiar eso y avisame si te funciona (recuerda no adjuntar información privada o personal en este tema).

O sea que tendría que volver a registrar la compra pero esta vez de la manera en la que me sugieres que lo haga no? 

[Zetsumei]

hace 6 minutos, Ricardo_rafael dijo:

Ayer a esta misma hora mas o menos, soy de Venezuela

 

O sea que tendría que volver a registrar la compra pero esta vez de la manera en la que me sugieres que lo haga no? 

Si correcto, solamente el registro en: https://www.atlantis-ro.info/puntos/

Las donaciones por paypal se adjudican de forma automatica cuando se rellena el formulario, así que puede que hayas ingresado mal algún dato y por eso no se procesa.

El cambio de nombre no deberia influir, ya que pide el ID de la cuenta, no de un personaje en concreto, puede que ahí radique el error.

[Ricardo_rafael]

hace 7 minutos, Zetsumei dijo:

@Ricardo_rafael

Hola Ricardo, discupa la demora en contacto.

Sobre el formulario de registro, en el apartado de "ID de Usuario" no se utiliza el nombre de un personaje, si no más bien el usuario de la cuenta (el dato que usas al loguear y que NO es tu contraseña).

Es posible que como usas el nombre de personaje, te salte error ya que no existe una cuenta con ese nombre.

Prueba cambiar eso y avisame si te funciona (recuerda no adjuntar información privada o personal en este tema).

Bueno, ya yo he donado antes y siempre metía em ID de usuario el nombre de mi PJ in-game y me llega an los puntos

 

Haciendo como tu mencias que registre la donación me sigue dando error, curiosamemte ahora cuando escribo el nombre nuevo de mi PJ ya no me da error si no que me dice que ya fue acreditada la donación

Quiero que quede claro que ya la donación fue hecha efectiva, paypal me notifico que ustedes recibieron el dinero, ya la parte del formulario realmente poco tiene que ver porque ya la donación la registre.

[Ricardo_rafael]

hace 2 minutos, Zetsumei dijo:

Si correcto, solamente el registro en: https://www.atlantis-ro.info/puntos/

Las donaciones por paypal se adjudican de forma automatica cuando se rellena el formulario, así que puede que hayas ingresado mal algún dato y por eso no se procesa.

El cambio de nombre no deberia influir, ya que pide el ID de la cuenta, no de un personaje en concreto, puede que ahí radique el error.

Ya la donación se proceso, ya esta registrada

[Ricardo_rafael]

hace 2 minutos, Zetsumei dijo:

Si correcto, solamente el registro en: https://www.atlantis-ro.info/puntos/

Las donaciones por paypal se adjudican de forma automatica cuando se rellena el formulario, así que puede que hayas ingresado mal algún dato y por eso no se procesa.

El cambio de nombre no deberia influir, ya que pide el ID de la cuenta, no de un personaje en concreto, puede que ahí radique el error.

Como es posible entonces que ya halla donado como 10 veces usando el nombre de mi PJ y siempre halla funcionado y solo deje de hacerlo justo después de cambiarle el nombre?

[Zetsumei]

hace 3 minutos, Ricardo_rafael dijo:

Ya la donación se proceso, ya esta registrada

Te mando mensaje privado para no usar el tema de chat, ahí podemos ver detalles más concretos.

[Atlas]

Este caso ya se atendió en privado y quedo resuelto

Saludos.