Dohko

Hola, lo siento pero sin el correo será difícil, puede mandarme un ticket con la siguiente información para analizar el caso: * ID de cuenta (lo que pone para ingresar a jugar y que no es su contraseña) * Posibles correos utilizados en la cuenta * Paises desde donde ha accesado la cuenta * Fecha de creación de la cuenta (puede ser aproximada) * Personajes que tiene la cuenta (nombre, nivel y clase) En el siguiente enlace se explica como crear un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket Si logra recordar el correo y tiene acceso, le podria enviar los ids que esten bajo ese mail.

Hola, por favor envieme un ticket para analizar el caso, en el ticket me indica el nombre del personaje y el tipo de pet afectado (ejemplo poring, drops), en el siguiente enlace se explica como enviar un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket

Hola, estamos entre 16.1 y 16.2

Hola, si le marca que no se pudo conectar es que no lo descargó (es necesario el nuevo cliente para ingresar), ¿cuánto pesa la carpeta? ¿si instaló usando el siguiente archivo?

Hola, ¿qué le marca cuando lo intenta descargar? ¿cuáles enlaces está utilizando para descargarlos (favor de linkear el tema donde están dichos enlaces)?

Hola, ¿ese error aparece con todos los personajes o solo con 1? ¿si actualizó mediante atlantisro.exe?

Hola, ¿cuánta aspd tiene el personaje? podria indicarme si el item es este https://www.divine-pride.net/database/item/5664/ o es otro al que se refiere

Hola, es probable no tenga el nuevo cliente completo, es necesario que lo instale para poder jugar: También se tienen enlaces de 1 sola pieza:

Hola, ¿se refiere al reins of mount? porque los ranger son los que usan el "warg", si se refiere al item reins of mount este suele darse en eventos/recompensa diaria o también puede adquirirlo por cash points.

De nada, cualquier cosa no dude en contactarnos nuevamente.

Hola, solo necesita descargar el nuevo cliente completo de uno de los siguientes enlaces (es solo 1 parte): https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Una vez que la descarga, debe dar click derecho al archivo y seleccionar extraer en o extraer aqui: Al hacerlo generará una carpeta con los siguientes archivos: Debe ejecutar AtlantisROInstaller.exe, seleccionar la carpeta destino y listo con eso estará instalado atlantis, solo actualiza por atlantisro.exe y ya podrá ingresar. Si persiste problemas para instalarlo podemos guiar mediante una sesión remota si nos contacta en el chat de soporte.

Hola, con el nuevo ejecutable ya no es necesario, ¿tiene problemas para usar el touchpad?

Puede descargar las 3 partes, o también se tienen enlaces de "1 sola pieza": https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Pantallazo azul definitivamente es algo preocupante, la recomendación seria que hiciera un check de memoria ram, y reinstalara las librerias/driver de video, estos son los enlaces de las librerias: directx "antiguo": https://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe visual studio: https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases/download/v0.73.0/VisualCppRedist_AIO_x86_x64.exe net framework: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=20914 La configuración se guarda en el servidor ahora, asi que basta con configurarlo 1 vez y con eso ya cada que abra el personaje tendrá las configuraciones, aunque para que se guarden debe salirse "correctamente", esto es presionar escape y seleccionar salir del juego Eso sale cuando no se descargó correctamente el archivo, de hecho si observa dice "tamaño descomprimido 0 bytes", a veces google chrome en su infinita sabiduria decide que archivos son "peligrosos" y no los descarga, se recomienda que ponga una excepción para el archivo o que utilice otro navegador para la descarga.

Excelente que bien que ya pudo ingresar, cualquier cosa no dude en contactar nuevamente.

Cuando se ponga ya oficialmente se pondrá el changelog, pero un pequeñisimo adelanto es que ciertas habilidades recibieron un update gráfico y que ahora se podrán usar gifs animados como emblema de clan (mismas condiciones que el emblema normal solo que en lugar de .bmp serán .gif: 24x24 pixeles, peso máximo <50kb).

Hola, ¿actualizó mediante atlantisro.exe? ¿logra llegar a la ventana de selección de personajes? ¿cuánto pesa la carpeta de atlantis?

Hola, si el usar el exe menos restrictivo no ayuda con el problema lamentablemente no hay otra alternativa ya que la protección que se tiene detecta al touchpad como emulación (que estrictamente hablando lo es).

Hola, por favor pruebe usar el gepard "antiguo" y me dice si disminuye el inconveniente, sustituye el que está en su carpeta: gepard.dll Si el error persiste favor de responder.

Muchas gracias por la información, cuando tenga mas detalles comentare nuevamente.

Hola, el flag "no memo" practicamente agrego la inmensa mayoria de fields en renewal como "no memo", parece es oficial pero por favor mencione el nombre de los mapas donde intentó para comprobarlo. Sobre una lista, las bases de datos usualmente solo lo tienen por mapa, pero veré si podemos crear una propia usando la información del "map flag".

Hola, muchas gracias por el reporte, se revisará si es error de funcionamiento o descripción (aunque parece ser descripción a simple vista): https://www.divine-pride.net/database/item/4641/zombie-guard-card

El enlace claramente indica que no, ¿en donde lee que si se puede guardar en storage? Sobre los errores, se sigue investigando la causa no es algo que se haya olvidado está en las cosas en las que el equipo está trabajando, sobre el evento al que hace referencia ¿es el que se conoce como "happy hour"?

Hola gracias por la sugerencia, esa quest es propia de iro no de Kro además solo estuvo por un tiempo limitado (tengo entendido actualmente la quest no ha sido puesta de nuevo en ya varios años, más de 20 años según lo que comentan en sus foros...), asi que el item solo pudo ser obtenido durante quest muy poco tiempo (aproximadamente 8 días) hace ya varios años en iro solamente de forma "f2p", no es que siempre se pudieran obtener sunglasses con slot haciendo la quest en el servidor oficial, en KRO no se tiene información de que dicha quest estuviera disponible (si asi fuera, se hubiera implementado en su momento aunque ocuparia consultarlo que mi memoria no es lo que era), después de eso solo puede ser obtenido al AZAR en algunas cajas. Dado que tenemos el item disponible por medio de platinum points, no seria viable implementarlo a través de una quest.

Hola, aun no se pone la actualización de gepard, pero por lo pronto puede intentar las 2 opciones siguientes: Usar el exe menos restrictivo (también debe instalar el mdata mas reciente, se instala primero el exe menos restrictivo en la carpeta de atlantis, después se descarga el mdata y se sustituye al que está en la carpeta de atlantis) : https://mega.nz/file/ZE1kSRpZ#FetSLLA2nB712B14SP58vq1Gn4OPf55TVc2eJjK4PSc mdata: https://www.atlantis-ro.com/foro/applications/core/interface/file/attachment.php?id=17184&key=6623f7d37e32ec530f563cc969b99898 Instalar el gepard anterior y ver si nota mejora (descarga y sustituye al que está en su carpeta de atlantis): gepard.dll

El archivo data tiene eso peso normalmente (es el data del juego), ahora el archivo DS no debe pesar tanto Ese peso se debia a un error (basicamente guardaba la información para en caso de un crash, pero nunca la limpiaba...), puede eliminar el archivo y vea si nota alguna mejora. Asi mismo ya se está solicitando un update para gepard para eliminar o al menos reducir los inconvenientes.