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Todo lo publicado por Dohko
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Hola, el error puede tener varias causas, la más común es tener un tamaño incorrecto, por favor abra el setup dentro de su carpeta de atlantis y cambie el tamaño en screensize, si el error persiste entonces elija directx7 en lugar de 9 en la opción de graphic API e intenta loguear nuevamente, en caso de que aun persista me contacta por el chat de soporte o discord para hacer unas pruebas.
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Está el discord, puede encontrar la invitación a la derecha del foro.
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Hola, gracias por la sugerencia, no se tienen planes de hace rlo que comenta (solo esta la opción de la máquina expendedora): https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Expendedoras_de_Costume_Craft_%26_Trade
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Hola, si ya renació y lo que intenta hacer es "cambio a sniper", simplemente debe hablar con el sniper npc que está en la sala de la valkyria donde renació y dicho npc lo cambiará a sniper.
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Hola, ¿el error persiste? quizás intentó ingresar mientras estaba en mantenimiento aunque ese error de "wrong image format" no deberia salir al intentar accesar.
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Errores gráficos en iconos y al iniciar
Dohko responde a Kobalt23 de tema en Soporte técnico/Problemas
Bueno entonces si es probable sea problema de hardware, si tiene otra aplicación u otro juego puede probar si nota los mismos desperfectos alli y si es asi pues si es lo que yo asumo, si no los nota debe ser una configuración y entonces podriamos probar una herramienta a ver si le ayuda. -
Errores gráficos en iconos y al iniciar
Dohko responde a Kobalt23 de tema en Soporte técnico/Problemas
Hola, erm ese error no pareciera de configuración y pareciera más bien un problema ya en el hardware manifestandose en la aplicación, pero pruebe seleccionando la opción directx7 en el setup y me dice si nota mejora, ¿el instalador que usó es el 305 o cuál fue el que usó? ¿cuánto pesa la carpeta de atlantis? -
¿Podría contactarme en el chat o en discord por favor? para analizar el caso y tratar de identificar el error (el que se abra el panel de control es lo que me resulta extraño).
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Hola, la opción proxy no esta activa por el momento pero se espera en el transcurso de la semana sea restablecida lamentamos los inconvenientes.
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Hola, ¿actualizó mediante atlantisro.exe? cuando dice que se bugea, ¿se refiere a que lo saca del juego?
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Solo está el shadow gear de los bichos actualmente (la cucaracha que sale en las ciudades).
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Hola, si esta usando el instalador más reciente (el 305) seguramente solo son falsos positivos, ¿lo descargó de la página de descargas? https://www.atlantis-ro.net/descargas/
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Hola, lo siento pero sin el correo será difícil, puede mandarme un ticket con la siguiente información para analizar el caso: * ID de cuenta (lo que pone para ingresar a jugar y que no es su contraseña) * Posibles correos utilizados en la cuenta * Paises desde donde ha accesado la cuenta * Fecha de creación de la cuenta (puede ser aproximada) * Personajes que tiene la cuenta (nombre, nivel y clase) En el siguiente enlace se explica como crear un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket Si logra recordar el correo y tiene acceso, le podria enviar los ids que esten bajo ese mail.
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Hola, por favor envieme un ticket para analizar el caso, en el ticket me indica el nombre del personaje y el tipo de pet afectado (ejemplo poring, drops), en el siguiente enlace se explica como enviar un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket
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Hola, estamos entre 16.1 y 16.2
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Hola, si le marca que no se pudo conectar es que no lo descargó (es necesario el nuevo cliente para ingresar), ¿cuánto pesa la carpeta? ¿si instaló usando el siguiente archivo?
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no puedo descargar atlantis le doy clik al cliente completo y naaadaaa
Dohko respondió a un tema en Soporte técnico/Problemas
Hola, ¿qué le marca cuando lo intenta descargar? ¿cuáles enlaces está utilizando para descargarlos (favor de linkear el tema donde están dichos enlaces)? -
Hola, ¿ese error aparece con todos los personajes o solo con 1? ¿si actualizó mediante atlantisro.exe?
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Flir Wings no hacen lo que tienen que hacer
Dohko responde a ikarius6 de tema en Soporte técnico/Problemas
Hola, ¿cuánta aspd tiene el personaje? podria indicarme si el item es este https://www.divine-pride.net/database/item/5664/ o es otro al que se refiere -
Hola, es probable no tenga el nuevo cliente completo, es necesario que lo instale para poder jugar: También se tienen enlaces de 1 sola pieza:
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Hola, ¿se refiere al reins of mount? porque los ranger son los que usan el "warg", si se refiere al item reins of mount este suele darse en eventos/recompensa diaria o también puede adquirirlo por cash points.
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inconveniencia para la nueva actualización que a tenido el juego
Dohko responde a Sully03 de pregunta en Dudas/Preguntas
De nada, cualquier cosa no dude en contactarnos nuevamente. -
inconveniencia para la nueva actualización que a tenido el juego
Dohko responde a Sully03 de pregunta en Dudas/Preguntas
Hola, solo necesita descargar el nuevo cliente completo de uno de los siguientes enlaces (es solo 1 parte): https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Una vez que la descarga, debe dar click derecho al archivo y seleccionar extraer en o extraer aqui: Al hacerlo generará una carpeta con los siguientes archivos: Debe ejecutar AtlantisROInstaller.exe, seleccionar la carpeta destino y listo con eso estará instalado atlantis, solo actualiza por atlantisro.exe y ya podrá ingresar. Si persiste problemas para instalarlo podemos guiar mediante una sesión remota si nos contacta en el chat de soporte. -
Hola, con el nuevo ejecutable ya no es necesario, ¿tiene problemas para usar el touchpad?
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Puede descargar las 3 partes, o también se tienen enlaces de "1 sola pieza": https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Pantallazo azul definitivamente es algo preocupante, la recomendación seria que hiciera un check de memoria ram, y reinstalara las librerias/driver de video, estos son los enlaces de las librerias: directx "antiguo": https://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe visual studio: https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases/download/v0.73.0/VisualCppRedist_AIO_x86_x64.exe net framework: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=20914 La configuración se guarda en el servidor ahora, asi que basta con configurarlo 1 vez y con eso ya cada que abra el personaje tendrá las configuraciones, aunque para que se guarden debe salirse "correctamente", esto es presionar escape y seleccionar salir del juego Eso sale cuando no se descargó correctamente el archivo, de hecho si observa dice "tamaño descomprimido 0 bytes", a veces google chrome en su infinita sabiduria decide que archivos son "peligrosos" y no los descarga, se recomienda que ponga una excepción para el archivo o que utilice otro navegador para la descarga.