Estimados usuarios:
Este mensaje es difícil de escribir para mi ya que debo informar con pesar que hubo un problema con el disco duro del host donde estaba el Foro, la Wiki y el Test Server. Debido a este repentino problema el disco duro quedo irremediablemente dañado perdiéndose la información que estaba ahí.
Este hecho ya se lo había dado a conocer al Staff hace un par de días pero hoy lo informo a la comunidad. Se que habrá preguntas que saldran inmediatamente, tratare de responderlas aquí:
¿No tenias respaldos?
Si, había respaldos que se hacían diariamente pero estaban en el mismo disco duro que se daño. Usualmente las compañías usualmente hacen respaldos periódicos y automáticos pero esta no. En lugar de eso ofrece un disco duro adicional, extra para que cada quien se hagan respaldos manuales.
¿Como pudo pasar algo como esto?
No hay pretextos toda la responsabilidad es mía. Debí haber revisado las políticas de respaldos, debí haber hecho respaldos redundantes y adicionales. Pude haber hecho muchas cosas que hubieran evitado esta tragedia, fue una negligencia de mi parte y por lo tanto la culpa de esto es mía. Les pido disculpas a todos por esto.
¿Solo una disculpa?
Se que una disculpa no es suficiente por una perdida de este tamaño. En una empresa algo así es un despido inmediato. Créanme que algo así paso por mi mente pero no me puedo despedir yo mismo, ademas que algo así empeoraría el servidor.
¿Caramba, no van a cerrar o si?
No, no tenemos pensado cerrar para nada. Se que lo anterior sonó un poco drástico pero no voy a huir después de un problema así, no abandonare a las personas que confiaron en mi. Estamos cerca de cumplir 12 años en linea, hemos pasado por muchas cosas y esto es un golpe fuerte pero no nos tumbara, podemos recuperarnos. Yo estoy firme, asumo mi responsabilidad y me siento mal pero no dejare de trabajar para levantarnos. El Staff también ha sido comprensivo y confió en que recuperaremos lo perdido si trabajamos duro y con ayuda de la comunidad.
¿Bueno, y la base de datos del juego?
Esa esta segura. Inmediatamente después de este incidente procedí a respaldar en varios lugares la base de datos para que los datos del juego estén seguros. Adicionalmente a eso se procede con un sistema de automatización de respaldos buscando guardar de manera periódica y automatizada la información de los servidores.
¿No se pudo recuperar nada?
Del disco duro no. Desgraciadamente. Intentamos con una compañía especializada en recuperación de datos pero dijo que no había nada que hacer, que no se podía recuperar nada. Pero algunos miembros del staff rescataron varias cosas del cache de google y de paginas de respaldos en linea. Hay que volverlas a formatear pero es algo.
¿Y ahora que?
Reconstruir. Empezar de nuevo. Los miembros del staff estan empezando a trabajar en la reconstrucción y recuperación. No lo voy a negar, esto nos afecto mucho a todos. Yo realmente me siento muy mal pero no puedo decaer, hay mucho trabajo por hacer.
¿Que otro cambio se piensa hacer?
Hay algo que cambiara a partir de esto. De ahora en adelante me dedicare a revisar los sistema, respaldos, actualizaciones, seguridad, etc. Haré trabajo interno, delegando muchas áreas como atención a usuarios y las demás cosas en manos de otros miembros del staff. Asi que si en algún momento me contactan y los mando a hablar con otro GM no crean que es por no quererlos atender, sino porque hay mucho trabajo y cosas importantes que debo atender y no se puede abarcar todo. Espero comprendan.
Adicionalmente a eso estamos platicando acerca de un "Fondo para el programa de reconstrucción". Esta idea nace de que cuando ocurre una desgracia es común que se utilice un "fondo" especialmente reservado para reconstruir. La idea es recompensar y apoyar a los que ayuden con la reconstrucción y recuperación. El programa seria sencillo: si alguien sube o recrea contenido en el foro o la wiki se le recompensara en forma de dinero y/o cash points. Se que esto no arregla todo y no compensa el daño pero es lo menos que se ocurre hacer para ayudar a nuestros usuarios que perdieron mucho. Por ahora es solo una idea, si madura y se concreta daremos mas detalles.
Eso es todo, gracias por su atención y su apoyo.
Sinceramente,
Atlas
